送货上门验货付款

客户须知

一、订购方式

拨打客服电话400-610-9996订购商品(工作时间:09:00-21:00,节假日照常服务)

 

二、支付方式

商城目前支持4种付款方式:

1、货到付款   目前支持现金货到付款,不支持刷卡。(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙等5个地区不支持货到付款。超出一千元的订单不支持货到付款)

2、支付宝(网络在线支付)

   支付宝账户:chechunfeng@huan.tv

 请打款时备注姓名、联系方式或订单编号,或者打款后第一时间联系我们400-610-9996。

3、电话信用卡支付

 客户订购商品后商城客服会将电话转接到电话信用卡支付系统,客户可根据提示音按步骤操作实现支付。

目前支持的信用卡银行:宁波、光大、华夏、上海、建设、中国、工商7家银行。

4、银行汇款

   户  名:广州欢网科技有限责任公司

   开户行:工商银行惠州分行营业部

   账  号:2008020119200202934

 备注:请在电汇单“汇款用途”一栏处注明您的订单号、姓名和联系方式,银行汇款到账通常需要2~3个工作日的时间,我们将在款到后当日为您发货。如有些银行不能提供填写订单号,请汇款后第一时间联系我们400-610-9996。

 

三、配送方式

买家下单后1个工作日内发货,快递发货根据配送区域及产品属性不同分别选择EMS、宅急送等物流公司。

 

四、物流费用

1、货到付款:订单满299元免运费,订单不满299元每单运费15元(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙等5个地区除外);

2、款到发货:订单满299元免运费,订单不满299元每单运费10元(新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙等5个地区除外);

3、新疆、西藏、青海、甘肃、内蒙等5个地区根据订单货品重量和快递公司标准计算运费,详情请咨询客服400-610-9996;

 

五、配送时限

商品发出后一般在3-7个工作日内送达,偏远地区延时2-3个工作日。

注:部分商品因属于危险品,无法通过空运配送,故配送时间较长(如液体、电池、易燃易爆危险品等)

 

六、售后服务

商品出现质量问题要求退货时,在您签收商品7日内可拨打客服电话400-610-9996按3键提交退货申请,退货的商品依据客服给出的方式退回到规定地址(特殊商品须出具国家授权的专业质量部门的鉴定报告)

商品无质量问题要求退货时,请在您签收商品7日内致电400-610-9996按3键提交退货申请,我们将协助您办理退货事宜,但需要保证所退商品不影响二次销售(特殊商品除外),由此产生的配送费(或邮寄费)将由您个人承担。

特殊商品无质量问题不享受退换货服务。

详情请见售后服务细则。

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